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(required fields * ) Campos requeridos

Provide your Windows Live ID sign-in information or personal e-mail address (Proporciona tu información de inicio de sesión de Windows Live ID o tu dirección de correo electrónico personal)

• * Full name: aquí escriba su nombre completo
  
  * The e-mail address for us to send a response: aquí escriba el email donde desea recibir las instrucciones
  
  * Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about: aquí escriba el email que desea recobrar
  
  
  

So that we may better assist you, please provide as many details as possible about your issue. (Con el fin de poder atenderle lo mejor posible, proporcione toda la información detallada que pueda sobre su problema)

• Service: Windows Live ID (Servicio: Windows Live ID)
  
• What type of problem do you have? (Select the option that most closely matches your problem.Your selections enable us to quickly provide the most accurate response.) Tipo de problema:
  
  * Please select an option Sign in and password Sign up and account configuration I have a question about another product I have a different problem or question aquí seleccionas Sign in and password (Inicio de Sesión y contraseña).
  * Please select an option I forgot my password I get a limited account message during a password reset I forgot my account name/e-mail I want to change my password I get a sign in error or invalid password Account closed. Access denied I think someone hijacked or hacked my logon credentials aquí seleccionas I think someone hijacked or hacked my logon credentials (que piensas que alguien ha asumido el control de tus credenciales de Inicio de sesión).
  
• * Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to promptly send you the most likely solution to your issue. (*Para asegurarte de obtener una resolución rápida, proporciona tantos detalles como sea posible, incluyendo la fecha y la hora en que se produjo el problema, los pasos que seguiste antes de encontrarte con el problema para que podamos reproducirlo y los datos sobre cualquier mensaje de error que hayas recibido.)
  
  

Dentro de este espacio de arriba va a escribir y contestar lo siguiente:

Hello, my msn account was recentely hacked, like (aquí pones el tiempo que lleva hackeado el correo) ago, i've tried to reset my password but the hacker also changed my alternate e-mail where i was supposed to receive the password.
This is my info
First name: aquí escribe su nombre.
Last name: aquí escribe su apellido.
My login at the start session is: aquí escribe el nombre de inicio de su sesión.
My Birth date: aquí escribe la fecha de su nacimiento.
Gender: aquí escribe si eres femenino (Female) o si eres masculino (male).
Country/Region: aquí escribe el país que puso cuando se registró.
ZIP code: aquí escribe el código postal de su ciudad y país.
The last time I logged in my msn account was: aquí escribe la última vez que inició sesión.

My last password was: aquí escribe su último password.
Before this password i had the password: aquí escribe las contraseñas anteriores.
The secret question previous to the robbery was: aquí escribe su pregunta secreta.
My verification answer was: aquí escribe la contestación a su pregunta secreta.
My alternative email was: aquí escribe su email alternativo que tenía antes que le lo robaran.

Frequency of the issue: Aquí escribe la frecuencia del problema
Please select an option Always present First time Intermittent

Who is your ISP? Aquí escribe su ISP


Have you recently installed any new software (if you enter yes please add more comments in the text box above)? Aquí escribe si ha instalado recientemente un programa nuevo? (Si ha seleccionado sí, agregue sus comentarios en el cuadro de texto de más arriba) ?
Please select an option Yes No

* Type the characters that you see in the picture or the numbers that you hear in the audio playback. The characters in the picture are case sensitive. Escribe los caracteres que ves en la imagen o los números que escuchas en la reproducción de audio. Los caracteres de la imagen distinguen mayúsculas de minúsculas.

Typing the characters from a picture or entering the numbers from an audio playback helps ensure that a person, not an automated program, is creating this request. El hecho de escribir los caracteres de una imagen o los números de una reproducción de audio garantiza que es una persona y no un programa automático quien crea la solicitud.